Hospital Basingstoke, Hampshire

A necessidade

Na área do Hampshire Hospitals NHS Foundation Trust, havia um número significativo de pacientes que necessitavam de tratamento endoscópico. A equipe do Hospital Basingstoke queria fazer mudanças radicais para garantir que os pacientes recebessem tratamento imediato. Eles desenvolveram uma estratégia para aumentar a prestação de serviços, mantendo altos níveis de atendimento ao paciente.

O plano Vanguard

Part of the team’s strategy included renting a mobile endoscopy suite provided by Vanguard Healthcare Solutions. Working alongside the hospital’s clinical and estates teams, the company held a pre-contract meeting. This helped to detail exactly what was required, enabling the teams to set realistic and achievable timescales in which to complete the project. This was critical to its success.

A solução Vanguard

O conjunto de endoscopia móvel foi entregue, funcional e operacional duas semanas após a realização dos testes necessários. A solução foi proporcionar um ambiente clínico de alta qualidade, equipado especificamente para atender às necessidades do hospital.

A criação de capacidade adicional permitiria, em última análise, ao hospital obter a sua acreditação JAG, em particular a componente de pontualidade da Escala de Classificação Global de Endoscopia (GRS).

O resultado

O Healthcare Space passou a oferecer as instalações necessárias ao hospital para tratar com sucesso 1.800 pacientes, abrindo as portas para o credenciamento JAG. O hospital também relatou muito poucas complicações e disse que o feedback dos pacientes foi positivo e uma prova do sucesso do projeto.

Com isso, o hospital reduziu a quase zero as listas de espera para esses procedimentos.

Kathy Barton, Gerente de Serviços Clínicos do Basingstoke and North Hampshire Hospital, disse-nos: “Gerenciar um volume tão alto de pacientes era essencial se quiséssemos desenvolver nossas instalações de endoscopia e, finalmente, obter a acreditação JAG. No entanto, não estávamos dispostos a comprometer o nosso alto padrão de atendimento ao paciente, daí a decisão de usar um conjunto de endoscopia móvel. Isso nos permitiu oferecer o mesmo nível de serviço do hospital.”